데이터 개인정보 보호 및 환불 정책
**Genuine Documents Centre(Genuinedocumentscentre.com/ko/)**는 고객님의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 투명하고 안전한 방식으로 서비스를 제공하고 있습니다. 고객님의 데이터 보호를 위한 우리의 정책과 환불 절차에 대해 아래와 같이 안내드립니다.
데이터 개인정보 보호 및 환불 정책
1. 개인정보 보호 정책
Genuine Documents Centre는 고객님의 개인 정보를 수집하고 처리하는 과정에서 엄격한 보안 절차를 준수합니다. 다음은 고객님의 개인정보 보호를 위한 주요 사항입니다:
수집하는 개인정보
우리는 고객님의 서비스 이용과 관련하여 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:
- 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소
- 운전면허증, 여권, 주민등록증 등 공식 문서 정보
- 결제 정보(신용카드 정보 등)
개인정보의 사용 목적
수집된 개인정보는 고객님에게 더 나은 서비스 제공을 위해 사용되며, 주요 용도는 다음과 같습니다:
- 주문 및 서비스 제공
- 고객 지원 서비스 제공
- 서비스 개선 및 고객 맞춤형 서비스 제공
개인정보 보호 조치
- 암호화 기술을 사용하여 고객님의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
- 고객님의 동의 없이 제3자에게 정보를 제공하지 않으며, 필요한 경우 법적인 요구에 한해 공유됩니다.
- 개인정보는 안전하게 저장되고, 저장된 개인정보는 지정된 기간 동안만 보유됩니다.
고객님의 권리
고객님은 언제든지 본인의 개인정보에 접근하고 수정할 수 있는 권리가 있습니다. 또한, 원하시면 개인정보를 삭제하거나 처리 중지 요청을 할 수 있습니다.
2. 환불 정책
Genuine Documents Centre는 고객님의 만족을 최우선으로 하며, 서비스 이용에 있어서 투명하고 공정한 환불 정책을 운영하고 있습니다.
환불 대상
다음과 같은 경우에 환불이 가능합니다:
- 서비스 제공이 지연된 경우: 서비스 제공 기간을 초과한 경우 환불이 가능합니다.
- 서비스 미제공: 고객님께서 주문한 서비스가 제공되지 않은 경우 환불이 가능합니다.
- 서비스 불만족: 명백한 실수나 오류로 인해 고객님께 제공된 서비스가 계약 사항에 맞지 않는 경우 환불이 가능합니다.
환불 절차
- 환불 요청: 고객님께서 환불을 요청하시면, 고객 서비스 팀에 문의하여 환불 절차를 진행합니다.
- 검토 및 확인: 고객님의 환불 요청에 대해 검토하고 확인 절차를 진행합니다.
- 환불 처리: 환불이 승인된 후, 해당 결제 방법을 통해 환불이 이루어집니다. 환불은 보통 7~10일 이내에 처리됩니다.
환불이 불가능한 경우
- 고객님의 실수로 인한 잘못된 정보 입력
- 고객님의 요청에 의해 서비스가 이미 제공된 경우
- 서비스 이용 후 시간이 경과한 경우 (서비스 제공 후 30일 이상)
3. 고객 지원
고객님은 언제든지 아래 방법으로 지원을 요청할 수 있습니다:
- 전화: +1 (206) 703-9205
- 이메일: [email protected]
- 실시간 채팅: 웹사이트에서 실시간 지원을 요청하실 수 있습니다.
4. 정책 변경
Genuine Documents Centre는 본 정책을 언제든지 변경할 수 있으며, 변경 사항은 웹사이트를 통해 공지됩니다. 고객님은 서비스를 이용하기 전에 최신 정책을 확인하는 것이 좋습니다.
Genuine Documents Centre는 고객님의 개인정보 보호와 원활한 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요.